NVIDIA y SAP se asocian para crear una nueva era de aplicaciones comerciales de inteligencia artificial

Cada día, las empresas recopilan montañas de datos. Ahora es tiempo de mover esas montañas.

Jensen Huang, fundador y CEO de NVIDIA, anunció el día de hoy, en nuestro evento GPU Technology Conference, que SAP y NVIDIA trabajarán en conjunto para ayudar a las empresas a usar la inteligencia artificial de forma tal que cambiarán la perspectiva del mundo con respecto a las aplicaciones comerciales.

Juntos, trabajamos para combinar las ventajas de la plataforma de computación de inteligencia artificial de NVIDIA con la experiencia de SAP en cuanto a software empresarial.

“Al contar con socios fuertes como NVIDIA, las posibilidades son ilimitadas”, escribió Juergen Mueller, CIO de SAP, en una entrada de blog que publicó hoy. “Las aplicaciones nuevas, el valor sin precedentes en aplicaciones existentes y el acceso sencillo a los servicios del aprendizaje de máquinas les permitirán hacer que sus propias empresas sean inteligentes.”

SAP aprovecha los avances de NVIDIA con las GPU para los sistemas y el software. Nuestra plataforma de computación por GPU Tesla representa una inversión de 2.000 millones de dólares. La NVIDIA DGX-1, que se presentó hace tan solo un año y cuenta con ocho GPU, es una supercomputadora con  hardware y software integrado, que representa el trabajo de más de una decena de equipos de ingeniería.

A su vez, DGX-1 cuenta con un conjunto integrado de software, lo que incluye marcos de trabajo de aprendizaje profundo optimizados para nuestro SDK de aprendizaje profundo de NVIDIA.

Estos son tres ejemplos de nuestra colaboración con SAP que se mostraron en GTC:

Medición del ROI del impacto de la marca

Si bien muchas marcas patrocinan eventos televisados, resulta muy difícil medir el impacto de esos anuncios. Con el actual proceso manual, lleva hasta seis semanas generar un informe sobre el retorno de la inversión del impacto de la marca y todo un trimestre ajustar los gastos de marketing de la marca.

SAP Brand Impact, con la tecnología del aprendizaje profundo de NVIDIA, mide los atributos de la marca, como los logotipos, casi en tiempo real y con una precisión superhumana, ya que la inteligencia artificial no está atada a todas las limitaciones humanas. Esto es posible gracias a las redes neurales profundas capacitadas con NVIDIA DGX-1 y TensorRT para proporcionar un análisis de inferencia de videos.

Los resultados son inmediatos, exactos y auditables. Entrega en un día.

Audi, un cliente de SAP de hacer largo tiempo, pudo acceder antes a la solución de SAP más reciente con la tecnología del aprendizaje profundo de NVIDIA, explica Thomas Glas, director global de Marketing deportivo de Audi.

“El equipo de patrocinamiento de Audi descubrió que la solución SAP Brand Impact es una herramienta muy útil. Puede ayudar a Audi a evaluar la exposición de su patrocinamiento en altos niveles de excelencia y transparencia operativos”, dijo Glas. “Estamos impresionados por las capacidades y los resultados de las primeras pruebas de concepto basadas en material de video de la Copa Mundial de Esquí Alpino Audi FIS. Consideramos la posibilidad de combinar SAP Brand Impact con nuestro flujo de trabajo para el análisis de medios, de cara a la Copa Audi y el Tour de Verano Audi FC Bayern.”

SAP Brand Impact screenshot
SAP Brand Impact: captura la ubicación del logotipo de la marca casi en tiempo real. (Fuente: SAP)

El futuro de las cuentas por pagar

Hablando de rastros los papeles innecesarios. Una típica empresa de fabricación grande procesa unos 8 millones de facturas al año. Empresas de todo el mundo aún reciben facturas en papel que deben procesarse manualmente. Estos procesos manuales llevan tiempo, son costosos, repetitivos y propensos a los errores.

SAP usó el aprendizaje profundo para capacitar su aplicación Accounts Payable, que automatiza la extracción y la clasificación de información relevante de facturas sin intervención humana. Se capacitó una red neural recurrente con GPU de NVIDIA para crear esta solución personalizada.

Los registros se procesan en milisegundos. El flujo de caja se acelera. La cantidad de errores se reduce.

SAP Accounts Payable
Accounts Payable: carga automáticamente los detalles de proveedores a las cuentas por pagar. (Fuente: SAP)

El camino hacia la satisfacción del cliente

81 % de las empresas reconocen que la experiencia del cliente es un diferenciador clave, entonces, ¿por qué solo el 13 % de los clientes califican al servicio al cliente con una puntuación de 9/10 o más? Las empresas luchan por resolver las quejas de sus clientes y problemas de soporte con recursos limitados.

Mediante las técnicas de procesamiento de idiomas naturales y de aprendizaje profundo en la plataforma de GPU de NVIDIA, la aplicación SAP Service Ticketing permite que las empresas analicen los datos no estructurados y creen reglas automatizadas para categorizar y dirigir los reclamos a la persona indicada.

El resultado es una respuesta más rápida y una mejor experiencia del cliente.

SAP Service Ticketing
SAP Service Ticketing: automáticamente etiqueta los reclamos con la categoría correcta. (Fuente: SAP)

Más información en GTC, SAPPHIRE y en la Web

Para obtener más información sobre las demostraciones de SAP en GTC, visita el stand 118. También estaremos en SAP SAPPHIRE, en Orlando la próxima semana, para mostrar cinco aplicaciones más.

Si no puedes asistir a ninguno de los eventos, participa de nuestro  seminario web en vivo acerca de la forma en que llevamos la inteligencia artificial a las empresas, el 14 de junio a las 9 a. m. (Hora del Pacífico).

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