La industria de las telecomunicaciones, la columna vertebral del mundo interconectado de hoy, está valorada en la asombrosa cifra de 1,7 billones de dólares a nivel mundial, según IDC.
Es una operación masiva, ya que las empresas de telecomunicaciones procesan cientos de petabytes de datos en sus redes cada día. Esa magnitud no hace más que aumentar, ya que se prevé que la cantidad total de datos procesados a nivel mundial crezca a más de 180 zettabytes en 2025.
Para satisfacer esta demanda de procesamiento y análisis de datos, las empresas de telecomunicaciones están recurriendo a la IA generativa, que está mejorando la eficiencia y la productividad en todas las industrias.
NVIDIA anunció un servicio de AI foundry, una colección de modelos NVIDIA AI Foundation, el framework y las herramientas NVIDIA NeMo, y la supercomputación y los servicios de IA en NVIDIA DGX Cloud, que brinda a las empresas una solución integral para crear y optimizar modelos personalizados de IA generativa.
Utilizando el servicio de AI foundry, Amdocs, un proveedor líder de software y servicios para proveedores de comunicaciones y medios, optimizará los grandes modelos de lenguaje de nivel empresarial para que las industrias de telecomunicaciones y medios implementen de manera eficiente casos de uso de IA generativa en sus negocios, desde las experiencias de los clientes hasta las operaciones de red y el aprovisionamiento. Los LLM se ejecutarán en la computación acelerada de NVIDIA como parte del framework amAIz de Amdocs.
La colaboración se basa en la asociación entre Amdocs y Microsoft anunciada anteriormente, lo que permite a los proveedores de servicios adoptar estas aplicaciones en entornos seguros y confiables, incluso en las instalaciones y en la nube.
Modelos Personalizados para Resultados Personalizados
Si bien las aplicaciones preliminares de la IA generativa utilizaban conjuntos de datos amplios, las empresas se han centrado cada vez más en el desarrollo de modelos personalizados para realizar habilidades especializadas y específicas de la industria.
Al entrenar modelos con datos propios, las empresas de telecomunicaciones pueden ofrecer soluciones personalizadas que producen resultados más precisos para sus casos de uso.
Para simplificar el desarrollo, el ajuste y la implementación de estos modelos personalizados, Amdocs está integrando el nuevo servicio de AI foundry de NVIDIA.
Equipados con estas nuevas capacidades de IA generativa, incluidas las funciones de guardrail, los proveedores de servicios pueden mejorar el rendimiento, optimizar la utilización de recursos y escalar de manera flexible para satisfacer las necesidades futuras.
Huella del Ecosistema Global de Telecomunicaciones de Amdocs
Más de 350 de las principales empresas de telecomunicaciones y medios de comunicación del mundo en 90 países aprovechan los servicios de Amdocs cada día, incluidos 27 de los 30 principales proveedores de servicios del mundo, según OMDIA. (1) Impulsando más de 1.700 millones de viajes digitales diarios, las plataformas de Amdocs impactan a más de 3.000 millones de personas en todo el mundo.
NVIDIA y Amdocs están explorando varios casos de uso de IA generativa para simplificar y mejorar las operaciones al proporcionar capacidades de IA generativa seguras, rentables y de alto rendimiento.
Los casos de uso iniciales abarcan la atención al cliente, incluida la aceleración de la resolución de las consultas de los clientes mediante la extracción de información de todos los datos de la empresa.
Y en las operaciones de red, las empresas están explorando formas de generar soluciones para abordar los problemas de configuración, cobertura o rendimiento a medida que surgen.
(1) Fuente: Estimaciones de ingresos de OMDIA para 2022, excluye China.