Los agentes de IA están transformando el trabajo, ahorrando tiempo y costes al ayudar a las personas a resolver desafíos complejos de nuevas maneras.
Ya sea que se desarrollen para ayuda humanitaria, servicio al cliente o el área de la salud, los agentes de IA creados con la plataforma de software NVIDIA AI Enterprise conforman una nueva fuerza de trabajo digital que ayuda a los profesionales a lograr sus objetivos más rápido, a costos más bajos y para un mayor impacto.
Los Agentes de IA Permiten el Crecimiento y la Educación
La IA puede traducir, resumir y procesar instantáneamente contenido multimodal en cientos de idiomas. Integrada en los sistemas de agentes, la tecnología permite a las organizaciones internacionales involucrar y educar a las partes interesadas globales de manera más eficiente.
La Organización de las Naciones Unidas (ONU) está trabajando con Accenture para desarrollar un agente de investigación multilingüe que apoye a más de 150 idiomas para promover la sostenibilidad económica local. El agente actuará como un investigador, respondiendo preguntas sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y fomentando la conciencia y el compromiso con su agenda de paz y prosperidad global.
Mercy Corps, en colaboración con Cloudera, ha desplegado una herramienta Methods Matcher impulsada por IA que apoya a los expertos en ayuda humanitaria en más de 40 países proporcionando investigaciones, resúmenes, directrices de mejores prácticas y respuestas a crisis basadas en datos, proporcionando una entrega de ayuda más rápida en situaciones de desastre.
Wikimedia Alemania, utilizando la plataforma de IA DataStax, construida con IA de NVIDIA, puede procesar e incrustar 10 millones de elementos de Wikidata en solo tres días, con un rendimiento de ingesta 30 veces más rápido.
Los Agentes de IA Brindan un Servicio al Cliente Personalizado en Todas las Industrias
La IA basda en agentes mejora el servicio al cliente con información en tiempo real y altamente precisa para experiencias de usuario más efectivas. Los agentes de IA brindan soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, manejando consultas comunes con respuestas más personalizadas, al tiempo que liberan a los agentes humanos para abordar problemas más complejos.
Las capacidades de enrutamiento inteligente categorizan y priorizan las solicitudes para que los clientes puedan ser dirigidos rápidamente a los especialistas adecuados. Además, las capacidades de análisis predictivo de los agentes de IA permiten un soporte proactivo al anticiparse a los problemas y empoderar a los agentes humanos con información basada en datos.
Las empresas de sectores como las telecomunicaciones, las finanzas, el área de la salud y los deportes ya están aprovechando los agentes de IA para conseguir enormes beneficios.
AT&T, en colaboración con Quantiphi, desarrolló e implementó un nuevo agente de IA de Ask AT&T en su centro de llamadas, lo que llevó a una disminución del 84% en los costos de análisis del centro de llamadas.
Southern California Edison, en colaboración con WWT, está impulsando el Proyecto Orca para mejorar el procesamiento de datos y las predicciones de más de 100.000 activos de red utilizando agentes para reducir el tiempo de inactividad, mejorar la fiabilidad de la red y permitir una resolución de tickets más rápida y eficiente.
Con la adopción del ServiceNow Dispute Management, creado con Visa, los bancos pueden utilizar agentes de IA con la solución para lograr una reducción de hasta el 28 % en los volúmenes del centro de llamadas y una disminución del 30% en el tiempo de resolución.
El Hospital de Ottawa, en colaboración con Deloitte, desplegó un equipo de agentes de atención al paciente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar apoyo preoperatorio y responder a las preguntas de los pacientes sobre los próximos procedimientos para más de 1,2 millones de personas en el este de Ontario, Canadá.
Con la plataforma de datos VAST, la Liga Nacional de Hockey puede desbloquear más de 550.000 horas de imágenes históricas de partidos. Esto apoya el análisis de patrocinio, ayuda a los productores de video a crear rápidamente clips de transmisión y mejora el contenido personalizado de los fanáticos.
Agentes de IA de Última Generación Creados con NVIDIA AI Enterprise
Los agentes de IA se han convertido en herramientas versátiles que pueden adaptarse y adoptarse en una amplia gama de sectores. Estos agentes se conectan a las bases de conocimiento de la organización para comprender el contexto empresarial en el que se implementan. Sus funcionalidades principales, como las respuestas a preguntas, la traducción, el procesamiento de datos, el análisis predictivo y la automatización, se pueden adaptar para mejorar la productividad y ahorrar tiempo y costos, por cualquier organización, en cualquier industria.
NVIDIA AI Enterprise proporciona los componentes básicos para los agentes de IA empresariales. Incluye los microservicios NVIDIA NIM para la inferencia eficiente de modelos de última generación, incluida la nueva familia de modelos de razonamiento NVIDIA Llama Nemotron, y herramientas NVIDIA NeMo para optimizar el procesamiento de datos, la personalización de modelos, la evaluación del sistema, la generación aumentada de recuperación y la protección.
Los Blueprints de NVIDIA son workflows de referencia que muestran las mejores prácticas para desarrollar sistemas basados en agentes de alto rendimiento. Con AI-Q NVIDIA AI Blueprint, los desarrolladores pueden crear agentes de IA en sistemas basados en agentes más grandes que puedan razonar y, a continuación, conectar estos sistemas a los datos empresariales para abordar problemas complejos, aprovechar otras herramientas, colaborar y operar con mayor autonomía.
Para obtener más información sobre el desarrollo de agentes de IA, vea el keynote NVIDIA GTC y regístrese para las sesiones de NVIDIA y los líderes de la industria en la feria, que se extenderá hasta el 21 de marzo.
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